سياسة الخصوصية

مُربّع هو جهة التحكم في البيانات اللازمة لتشغيل المتجر والحسابات والطلبات والدعم. يمكنك تقديم طلب خصوصية من صفحة الخصوصية في حسابك أو التواصل عبر مركز المساعدة.

• بيانات الحساب والتواصل مثل الاسم والبريد ورقم الهاتف عند إدخاله.
• بيانات الطلب والفاتورة والمنتج والمنطقة وحالة الدفع والتسليم، دون تخزين رقم البطاقة الكامل أو CVV لدينا.
• بيانات الدعم والمراسلات والمرفقات التي تختار إرسالها.
• بيانات تقنية وأمنية مثل عنوان الشبكة والجهاز والجلسة وسجلات الأخطاء ومكافحة الاحتيال.
• تفضيلات التسويق وسجل الموافقة أو الانسحاب منها.

• إنشاء الحساب وتنفيذ العقد ومعالجة الطلب والتسليم وخدمة ما بعد البيع.
• التحقق من المدفوعات ومنع الاحتيال وحماية الحساب والمنصة.
• الالتزام بالمتطلبات المحاسبية والضريبية والنظامية وتسوية النزاعات.
• تحسين أداء المتجر وموثوقيته باستخدام بيانات مجمعة أو محدودة قدر الإمكان.
• إرسال التسويق فقط عند وجود موافقة صالحة، مع رابط انسحاب واضح في كل رسالة تسويقية.

قد نعطي الحد اللازم من البيانات لمزودي الدفع والاستضافة والبريد والتواصل والتحليلات الأمنية وموردي التنفيذ، أو لجهة رسمية عند وجود التزام نظامي. لا نبيع بياناتك الشخصية.

إذا تطلبت الخدمة معالجة خارج المملكة فنستخدم المزوّد بالقدر اللازم ونطبّق المتطلبات والضمانات النظامية ذات الصلة بنقل البيانات.

حقول البطاقة الحساسة تملكها بوابة الدفع داخل تجربة مستضافة؛ لا نجمع أو نخزن رقم البطاقة الكامل أو رمز CVV في قاعدة بيانات المتجر. نحتفظ فقط بالمراجع والحالات اللازمة للمحاسبة وخدمة الطلب.

قد نستخدم ملفات ارتباط ضرورية للجلسة والسلة والأمان واللغة. أي قياس أو تسويق غير ضروري يجب أن يخضع لإعداداته أو موافقته المناسبة عند تفعيله.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، وللالتزامات المحاسبية والأمنية والنظامية، ثم نحذفها أو نخفي هويتها متى انتهت الحاجة ولم يوجد مسوغ آخر للاحتفاظ.

نستخدم صلاحيات وصول محدودة وتشفيراً وسجلات تدقيق ونسخاً احتياطية وضوابط تشغيلية. لا توجد وسيلة تقنية خالية تماماً من المخاطر، ولذلك نراجع الحوادث ونتعامل معها وفق المتطلبات النظامية.

• العلم بالغرض والمسوغ، والوصول إلى بياناتك وطلب نسخة مقروءة منها.
• طلب التصحيح أو الإكمال أو التحديث.
• طلب الإتلاف عند انطباقه، مع مراعاة فترات الاحتفاظ النظامية وحقوق الآخرين.
• العدول عن الموافقة عندما تكون هي مسوغ المعالجة، وإلغاء التسويق دون إيقاف إشعارات الطلب الضرورية.
• رفع الطلب من صفحة الخصوصية في حسابك؛ قد نتحقق من الهوية لحماية البيانات من التسليم لشخص آخر.

قد نحدث السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات. نعرض تاريخ آخر تحديث، ونوضح التغيير الجوهري بالطريقة المناسبة. للأسئلة أو ممارسة الحقوق استخدم صفحة الخصوصية في حسابك أو مركز المساعدة.